Возврат и обмен

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 календарных дней с момента получения. Возврат товара ненадлежащего качества принимается в течение срока годности или гарантии.

Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковку, не должен быть в использовании. Возврат нижнего белья и предметов личной гигиены не производится.

Напишите в поддержку в Telegram с указанием номера заказа и причины возврата. Мы подтвердим возврат и вышлем адрес для отправки. Обратная доставка оплачивается покупателем.

После получения посылки и проверки товара средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления — 1–10 рабочих дней в зависимости от банка.

Обмен на другой размер или цвет возможен при наличии товара на складе. Если нужный вариант отсутствует, оформляется возврат средств. Доставка обменного товара рассчитывается отдельно.